El informe de Accenture Global Financial Services Consumer Study 2019 revela que las tecnologías digitales han ido cambiando los comportamientos y necesidades de los clientes de forma que ya se han convertido en digitales, aunque con diferentes grados de adopción. Los agentes o proveedores de servicios financieros deben esforzarse en responder a estos cambios de las actitudes y preferencias de los clientes digitales. El estudio ha detectado que éstas son las siguientes: 1.
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En qué consiste el proyecto piloto de Hacienda del nuevo borrador de IVA trimestral
La Agencia Tributaria ha presentado el Plan Estratégico 2019-2022 que incluye la implementación de diferentes medidas para facilitar las relaciones entre la Administración Pública y los autónomos y empresas. Una de las medidas que presenta es el proyecto sobre el nuevo borrador del modelo 303 para la declaración trimestral del IVA. Este organismo va a realizar una prueba piloto con determinadas PYMEs y autónomos registrados en el SII (Suministro Inmediato
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5 tendencias tecnológicas que las empresas deben adoptar para adaptarse a un mercado cambiante
El equipo de Accenture Research, formado por trescientos investigadores y analistas de más de veinte países, han identificado en una investigación cinco tendencias tecnológicas que darán forma a los negocios en los próximos tres años. La investigación se recoge en el informe de Accenture “Technology Vision 2019: The post-digital era is upon us. Are you ready for what’s next?” En él se plantea la entrada próxima de las organizaciones en una
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Rodolfo Carpintier, experto en negocios digitales, apuesta por el SCF
Rodolfo Carpintier, uno de los especialistas más destacados en desarrollo de negocios en economía digital e Internet, llega a nuestro “Rincón del Experto”, una sección reservada para que CEOs y expertos en economía y finanzas digitales compartan su experiencia y conocimiento. Y lo hace para desgranar todos los detalles sobre el Supply Chain Finance y hacerlo de la mano de BilliB, la solución financiera y tecnológica pionera en España. ¿Qué mejor
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Cómo comunicarse con un cliente para aclarar aspectos de la gestión de facturas
Hemos explicado recientemente en qué consisten las funciones y tareas principales del back office. Una de estas funciones es la que lleva a cabo es la Atención al Cliente. Pasamos a concretar algunos aspectos por los que el Responsable del Servicio al Cliente o su equipo se pueden relacionar con los clientes, referidos a la gestión de facturas. Confirmar la aceptación de un pedido de cliente, indicando el importe total del
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¿Las entidades financieras más innovadoras mejoran su RSC?
Un trabajo realizado por Elisa Aracil Fernández, de la Universidad Pontificia Comillas-ICADE, investiga cómo mejora la RSC de los bancos, la innovación del modelo de negocio y las tecnologías financieras a través de la digitalización. Es decir, el impacto que los diferentes tipos de innovación bancaria produce en los stakeholders, generando valor económico y social simultáneamente. El estudio toma como muestra los bancos europeos incluidos en el índice de sostenibilidad Dow Jones Sustainability Index
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¿Se puede prescindir de las facturas en papel después de haberlas digitalizado?
Hemos tratado ya algunas cuestiones sobre la expedición y conservación de las facturas que están relacionadas con la posibilidad de prescindir de las facturas en papel una vez digitalizadas. Como ya comentamos, los artículos 19 y 20 del Reglamento de Facturación regulan que la conservación de las facturas se debe hacer con su contenido original y ordenadamente, por cualquier medio que garantice la autenticidad de su origen, la integridad de su contenido y su legibilidad,
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¿Sabías que la facturación electrónica en España creció un 32% el último año?
La Agenda Digital para España, aprobada en 2013 por el Consejo de Ministros, traduce para nuestro país los objetivos de la Agenda Digital para Europa en 2020 y está dirigida por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital – MINETUR y el Ministerio de Hacienda. Han pasado ya cinco años y los efectos de la digitalización en las empresas son apreciables. El crecimiento de la facturación electrónica en España,
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Conoce qué aspectos clave influyen en un CFO 4.0
Queríamos centrar este post en cómo influye la digitalización en la función financiera, sobre todo en la gran empresa, y analizar cuál es el perfil actual del director financiero, chief financial officer o CFO 4.0. La necesidad de transformación digital de los diferentes sectores de la economía es clara. Las tendencias del sector de las tecnologías de la información apuntan hacia el aprovechamiento de la enorme cantidad de datos que genera
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Cómo están impactando el blockchain y la Inteligencia Artificial en los servicios financieros
La irrupción de la tecnología en los diferentes sectores está introduciendo innovaciones a una velocidad de vértigo, y cada vez con más posibilidades de aplicación a diferentes campos, entre ellos a la economía y los servicios financieros. Entre estas tecnologías, están: El blockchain y los smart contracts o contratos inteligentes. La inteligencia artificial, tecnologías cognitivas con interfaces conversacionales, el procesamiento del lenguaje natural, los roboadvisors o procesos robotizados, o el
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